De Belastingdienst gaat op kamelenjacht.
Nee, u hoeft niet meteen naar de dierenambulance te bellen. Er lopen geen verdwaalde kamelen door de gangen van het belastingkantoor. Het gaat om een ander soort kameel: de bezettingsgrafiek van de kantoren. Dinsdag een bult, donderdag een bult. Daartussen en eromheen vooral veel ruimte.
En dus moet er onderzoek komen.
Want als er één ding is waar de overheid dol op is, dan is het wel onderzoek naar iets waarvan de uitkomst voor de gewone burger al lang duidelijk is.
Waarom zitten de kantoren op dinsdag en donderdag vol?
Nou, ik heb een voorstel: vraag het gewoon aan de werknemers.
Maandag?
Dat is de dag na het weekend. De mens moet weer even op gang komen. Misschien heeft men het weekend doorgebracht met vrienden, een glaasje wijn, een paar biertjes en een zondag die toch wat langer duurde dan gepland. Dan is thuiswerken ineens een buitengewoon aantrekkelijke arbeidsvoorwaarde.
Woensdag?
Voor veel ouders is dat de dag waarop het gezinsleven zich nadrukkelijk meldt. Kinderen zijn ’s middags vrij. En waarom zou je honderden euro’s aan opvang betalen als je met het kroost ook naar de IKEA kunt?
Daar is immers een ballenbak.
Kinderen blij, ouders blij en IKEA blij.
Vrijdag?
Vrijdag is een merkwaardige werkdag. Officieel is het gewoon een werkdag, maar psychologisch gezien begint het weekend ergens rond elf uur ’s morgens. De computer staat aan, de agenda is gevuld en iedereen doet verschrikkelijk professioneel.
Maar ergens in het hoofd staat al:
weekend.
En dan hebben we dinsdag en donderdag.
Dat zijn de ideale kantoordagen. De kinderen zitten de hele dag op school, het weekend is voorbij maar nog niet in zicht en niemand hoeft zich af te vragen wie er woensdagmiddag op de kinderen moet passen.
Dus ja, daar zit iedereen.
En wat doet de overheid vervolgens?
Die constateert dat er op dinsdag en donderdag onvoldoende bureaus zijn.
Aha!
Een probleem!
Niet omdat er te weinig bureaus zijn, maar omdat er op andere dagen ontzettend veel bureaus leegstaan.
Daar moet natuurlijk een onderzoek naar komen.
Vervolgens een pilot.
Daarna een evaluatie.
En daarna waarschijnlijk een werkgroep die gaat onderzoeken waarom de resultaten van de pilot niet helemaal overeenkomen met de verwachtingen.
En daar zijn we dan: belastinggeld wordt gebruikt om uit te zoeken waarom mensen liever op dinsdag en donderdag naar kantoor gaan.
Ik zie het rapport al voor me.
Conclusie: medewerkers blijken inderdaad liever op dinsdag en donderdag naar kantoor te komen.
Aanbeveling: medewerkers moeten worden gestimuleerd om vaker op maandag, woensdag en vrijdag naar kantoor te komen.
Vervolgonderzoek: onderzoeken welke stimulans daarvoor noodzakelijk is.
Misschien krijgen we straks wel een ambtenaar die op maandagochtend met een megafoon voor het kantoor staat:
“Komt u allen naar binnen! Er is koffie!”
Of een gratis ontbijt.
Of een ballenbak.
Want als we het gedrag van mensen willen veranderen, moet je natuurlijk eerst een beleidsinstrument ontwikkelen.
Het mooie is dat niemand zich kennelijk afvraagt waarom die kantoren überhaupt zo groot zijn.
Als een gebouw op maandag, woensdag en vrijdag halfleeg staat, zou je ook kunnen zeggen:
“Misschien hebben we gewoon te veel kantoorruimte.”
Maar dat is natuurlijk veel te simpel.
Dan moet je vierkante meters gaan afstoten, huurcontracten bekijken, gebouwen verkopen en misschien zelfs erkennen dat de werkelijkheid sneller is veranderd dan het vastgoedbeleid.
Nee, dan liever de kamelenjacht.
Een onderzoek naar twee bulten in een grafiek.
En ergens in een duur vergaderzaaltje zit waarschijnlijk een projectgroep met acht mensen rond een tafel.
Op dinsdag en donderdag.
Want die dagen zitten ze tenminste allemaal op kantoor.
De koffieautomaat draait overuren, de vergaderruimte is volgeboekt en de ambtenaren zijn druk bezig met het onderzoeken waarom iedereen zo graag op dinsdag en donderdag naar kantoor komt.
De kameel kijkt toe.
Hij heeft twee bulten.
En de Belastingdienst heeft er blijkbaar nog eentje nodig.
Een financiële.
Ontdek meer van Jan Veenstra
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.